রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা, এবং খেলার ইতিহাস — এসব সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাআপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
214 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনো উদ্বেগ বা ডেটা সম্পর্কিত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট > নিরাপত্তা থেকে পরিচালনা করুন।
কীভাবে আমরা কাজ করি

আপনার তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার খেলার ডেটা আমাদের…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা পড়তে পারি না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। কোনো সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রাখি।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন বা আপডেট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

ডেটা মোছার অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বেশি করে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। যখন আপনি bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা করেন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমরা রেকর্ড করি — কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বা PIN সংরক্ষিত হয় না। bKash এবং Nagad তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা সিস্টেম পরিচালনা করে।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো 214-তে সাধারণ পাঠ হিসাবে থাকে না। আমরা এটি হ্যাশ করি — এটি একটি গাণিতিক কোড যা আসল পাসওয়ার্ড থেকে আলাদা এবং পড়া যায় না। এমনকি আমাদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা কর ও নিয়ন্ত্রক কারণে একটি সারসংক্ষেপ বজায় রাখি, কিন্তু বিস্তারিত সেশন ডেটা মুছে ফেলি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী বৈধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অডিটর।

অ্যাকাউন্ট > নিরাপত্তা > ডেটা এবং গোপনীয়তা-তে যান। আপনি একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে সমস্ত লেনদেন, পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রয়েছে। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে একটি ডেটা মুছার অনুরোধ পাঠান। আমরা সক্রিয় বেটিং এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধুমাত্র আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে পারি। আইনি বা কর রেকর্ড সেই সময়ে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যদি আমরা এই নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ অংশ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম সতর্ক করব। পরিবর্তনের পরে আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করছেন।